{"id":567,"date":"2022-02-25T15:54:53","date_gmt":"2022-02-25T15:54:53","guid":{"rendered":"http:\/\/mycmueblesycolchones.com\/?page_id=567"},"modified":"2022-02-25T15:54:53","modified_gmt":"2022-02-25T15:54:53","slug":"567-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aousa.llc\/?page_id=567","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"567\" class=\"elementor elementor-567\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4284f4d4 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4284f4d4\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3f8f6154\" data-id=\"3f8f6154\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-259a8d80 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"259a8d80\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.10.0 - 09-01-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#818a91;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#818a91;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h1 class=\"page-title\">T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/h1>\n<div class=\"page-main-content\">\n<p><strong>AUTORIZACI\u00d3N TRATAMIENTO DATOS PERSONALES.<\/strong><\/p>\n<p>Al suscribir la presente autorizaci\u00f3n de manera libre, expresa, voluntaria e informada, faculto, autorizo a MYCmueblesycolchones.com y\/o &nbsp;a la persona natural o jur\u00eddica a qui\u00e9n este encargue, para que; 1). con fines de valoraci\u00f3n del riesgo, de control, supervisi\u00f3n, estad\u00edsticos y de informaci\u00f3n comercial a otras entidades reporte, procese, consulte, suministre, conserve, solicite, divulgue y actualice a las Central de Informaci\u00f3n de car\u00e1cter financiero y comercial o\/a cualquier otra entidad que maneje o administre bases de datos con los mismos fines, toda la informaci\u00f3n referente a mi comportamiento comercial, en los t\u00e9rminos y durante el tiempo que los sistemas de bases de datos, las normas y las autoridades lo establezcan conforme a la ley 1266\/2008. 2).&nbsp; Compilar, recolectar, almacenar, utilizar, circular, suprimir y&nbsp; en general, a realizar cualquier otro tratamiento a los datos personales por mi suministrados, para todos aquellos aspectos inherentes a la prestaci\u00f3n de servicio de despachos y cualquier otro relacionado con el desarrollo del objeto social principal del referida sociedad, lo que implica el uso de los datos en actividades de mercadeo, promoci\u00f3n y de ser el caso, cuando la actividad comercial lo requiera,&nbsp; la transferencia de los mismos a un tercero (incluyendo terceros pa\u00edses), bajo los par\u00e1metros de la ley 1581 de 2.012 y dem\u00e1s normatividad vigente que regule la materia.&nbsp; En todo caso <strong>MYCmueblesycolchones.com<\/strong>&nbsp;garantiza las condiciones de seguridad, privacidad y dem\u00e1s principios que impliquen el tratamiento de datos personales acorde con la legislaci\u00f3n aplicable.&nbsp; Esta autorizaci\u00f3n se mantendr\u00e1 por el tiempo de duraci\u00f3n del v\u00ednculo o la prestaci\u00f3n del servicio y por el tiempo de duraci\u00f3n de la sociedad responsable, conforme lo establecido en sus estatutos.<strong>AVISO DE PRIVACIDAD TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n<p><strong>MYCmueblesycolchones.com<\/strong> como Responsable de los datos personales objeto de tratamiento por parte de esta sociedad, comunica a los titulares de los mismos, que las pol\u00edticas de tratamiento de la informaci\u00f3n recolectada pueden ser consultadas a trav\u00e9s de los siguientes mecanismos que ponemos a su disposici\u00f3n:<strong>Correo electr\u00f3nico: notificaciones@mycmueblesycolchones.com&nbsp;<\/strong><strong>Direcci\u00f3n: Carrera 44 # 37-21 Ed. Suramericana Barranquilla \u2013&nbsp;<\/strong><b>Atl\u00e1ntico&nbsp;<\/b>Tanto el tratamiento como la finalidad a la cual ser\u00e1n sometidos los datos personales suministrados se sujetar\u00e1n al descrito en la autorizaci\u00f3n otorgada para tal fin.Conforme lo dispone la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen derecho a:a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado;b) Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 10 de la ley 1581 de 2012;.c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las dem\u00e1s normas que la modifiquen, adicionen o complementen;e) Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales. La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constituci\u00f3n;f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.<\/p>\n<h4><strong>Pol\u00edticas de cambios y devoluciones&nbsp;<\/strong><\/h4>\n<p>La ley 1480 de 2011 ha determinado que sobre las ventas que utilizan m\u00e9todos no tradicionales o a distancia aplica el Derecho de Retracto, por lo cual, aquellas ejercidas a trav\u00e9s del Canal de E-Commerce (Comercio Electr\u00f3nico) de <strong>MYCmueblesycolchones.com<\/strong>, es procedente, si la solicitud de retracto por no satisfacci\u00f3n es notificada dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la fecha de la entrega del producto (Derecho de Retracto). Si el producto presenta falla t\u00e9cnica despu\u00e9s de los 5 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la compra, el cliente debe dirigirse al Centro de Servicio T\u00e9cnico de la marca para hacer efectiva la garant\u00eda o en nuestras instalaciones.El Cliente que solicita la aplicaci\u00f3n del Derecho de Retracto deber\u00e1 devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3, es decir:<\/p>\n<ul>\n<li>El producto no debe presentar indicios de uso o problemas de idoneidad no reportados al momento de la entrega. Debe estar en perfecto estado, completo y en su empaque original.<\/li>\n<li>Con sus cajas, bleasters e icopores, completos y en buen estado.<\/li>\n<li>Con todos sus accesorios, manual p\u00f3liza de garant\u00eda, completos y en buen estado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para el efecto, un representante de ELECTRO AO S.A.S. verificar\u00e1 el estado general del art\u00edculo. En caso de ser necesario se solicitaran fotograf\u00edas del estado de los empaques y el producto.Si el producto presenta alguna novedad de calidad no reportada al momento de la entrega, se enviara el bien a un Centro de Servicios Autorizado para que se efectu\u00e9 un diagnostico t\u00e9cnico en cuyo evento se responder\u00e1 de acuerdo con los plazos estipulados por la Ley 1480 de 2011 (Art\u00edculos 7 al 12), para el tr\u00e1mite de garant\u00eda y se informara sobre la procedencia o no del Derecho de Retracto.<strong>&nbsp;<\/strong><strong>PARA CAMBIOS POR NO SATISFACCI\u00d3N DENTRO DE LOS 5 D\u00cdAS A PARTIR DE LA ENTREGA.<\/strong>Para colchones, salas y camas los cambios sellados, sin usar.<strong>&nbsp;<\/strong><strong>De acuerdo con la Ley 1480 de 2011, no es procedente el Derecho de Retracto en los siguientes eventos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Contratos de prestaci\u00f3n de servicios cuya prestaci\u00f3n haya comenzado con el acuerdo del consumidor.<\/li>\n<li>En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio este sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar.<\/li>\n<li>En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.<\/li>\n<li>En los contratos de suministro bienes que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.<\/li>\n<li>En los contratos de servicios de apuestas y loter\u00edas.<\/li>\n<li>En los contratos de adquisici\u00f3n de bienes perecederos.<\/li>\n<li>En los contratos de adquisici\u00f3n de bienes de uso personal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La devoluci\u00f3n del dinero en ejercicio del Derecho de Retracto se realizara a m\u00e1s tardar a los treinta (30) d\u00edas calendario contados desde el momento en que se ejerci\u00f3 el derecho.<strong>&nbsp;<\/strong><strong>PARA SOLICITUDES DE CAMBIOS POR FALLA TECNICA DEL PRODUCTO ADQUIRIDO.<\/strong>MYC MUEBLE Y COLCHONES S.A.S solamente act\u00faa como intermediario entre el productor de la marca y el cliente, ya que los productores de la marca son los encargados de prestar de manera directa los servicios t\u00e9cnico por falla en el producto y son los \u00fanicos facultados para autorizar el cambio de la mercanc\u00eda por fallas u otra consideraci\u00f3n. Raz\u00f3n por la cual, una vez recibimos su solicitud sea por prestaci\u00f3n de servicio t\u00e9cnico o de cambio por falla en el producto procedemos de manera inmediata, a dar traslado de su petici\u00f3n al productor de la marca para que entren a responder de forma inmediata su petici\u00f3n, queja o reclamo.En relaci\u00f3n a la garant\u00eda de los colchones est\u00e1 variar\u00e1 seg\u00fan la referencia y solamente cubre la estructura interna, la tela de los colchones se considera prenda \u00edntima y no tiene garant\u00eda, el colch\u00f3n debe estar en condiciones de higiene que permitan su manipulaci\u00f3n y no pongan en riesgo la salud p\u00fablica.<strong>Razones para que proceda el cambio por falla t\u00e9cnica en producto:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Cuando el producto presenta reiteraci\u00f3n de la falla en su funcionamiento defecto de f\u00e1brica. Esto debe ser certificado por un CENTRO DE SERVICIO AUTORIZADO.<\/li>\n<li>Si alguno de los productos presenta falla t\u00e9cnica puedes devolver \u00fanicamente el que est\u00e1 fallando.<\/li>\n<li>Si despu\u00e9s de haber transcurrido 5 d\u00edas h\u00e1biles de recibo el producto que adquiriste presenta alguna falla t\u00e9cnica, puedes directamente dirigirte al PRODUCTOR para hacer m\u00e1s \u00e1gil la efectividad de la garant\u00eda o&nbsp; a la empresa para actuar como intermediarios y exigir el cumplimiento de la garant\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><strong>Motivos para no efectuar un cambio, cuando:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Traen el producto despu\u00e9s de los 5 d\u00edas h\u00e1biles de efectuada la entrega o que no est\u00e9 en perfecto estado, con su empaque original, accesorios y manual.<\/li>\n<li>Se evidencia que el producto fue da\u00f1ado o presenta fallas por manejo inadecuado.<\/li>\n<li>El equipo presente maltrato, accidente, cat\u00e1strofes naturales o como consecuencia de estas, uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo, ejemplo comercial: uso en condiciones ambientales deficientes, instalaci\u00f3n y\/o programaci\u00f3n deficiente del producto.<\/li>\n<li>Presente da\u00f1os causados por fluctuaciones de voltaje de la energ\u00eda el\u00e9ctrica o descargas el\u00e9ctricas atmosf\u00e9ricas.<\/li>\n<li>El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca.<\/li>\n<li>Son da\u00f1os ocasionados por la adaptaci\u00f3n e instalaci\u00f3n de piezas accesorios no genuinos, no autorizados por la marca.<\/li>\n<li>Son da\u00f1os ocasionados por insectos o roedores.<\/li>\n<li>Son da\u00f1os ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidaci\u00f3n, decoloraci\u00f3n, ralladuras, exceso de polvo, golpes, ruptura de muebles o gabinete exterior).<\/li>\n<li>El producto no presenta n\u00famero de serie de la fabricaci\u00f3n o este se encuentre alterado, o sea distinto al adquirido.<\/li>\n<li>El equipo se somete ha sobre saturaci\u00f3n (ejemplo: Saltar en las camas o muebles.).<\/li>\n<li>Si el producto es intervenido o manipulado por un tercero o un t\u00e9cnico no autorizado, esto ser\u00e1 causal de perdida de la garant\u00eda.<\/li>\n<li>Si el cliente Transporta el producto por cuenta propia y reclama por problemas de maltrato en el trasporte.<\/li>\n<li>Si el cliente realiza modificaciones en el dise\u00f1o y\/o forma del producto.<\/li>\n<li>El sello de garant\u00eda este roto.<\/li>\n<li>Manipulado internamente y\/o violado los sellos de seguridad.<\/li>\n<li>Registrado ante la marca.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Productos que no tienen cambio.<\/strong><strong>&nbsp;<\/strong>Los productos adquiridos en condiciones de remate o pulgueros.<\/p>\n<ul>\n<li>Los productos adquiridos en promoci\u00f3n (descuentos mayores al 50%) sol\u00f3 tienen garant\u00eda de reparaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Los multimuebles de madera industrial y los productos importados solo tienen garant\u00eda de reparaci\u00f3n o reposici\u00f3n de piezas.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Como solicitar el cambio:<\/strong><strong>&nbsp;<\/strong>Siempre debes comunicarte con el n\u00famero telef\u00f3nico ____________________, para coordinar la revisi\u00f3n t\u00e9cnica y\/o la recogida del producto. No hagas la devoluci\u00f3n sin tener autorizaci\u00f3n del \u00e1rea de servicio t\u00e9cnico.Ten en cuenta que los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n ser\u00e1n asumidos as\u00ed:<\/p>\n<ul>\n<li>Por no satisfacci\u00f3n con el producto (retractaci\u00f3n), a cargo del cliente. En este caso se enviaran instrucciones para realizar el pago correspondiente a los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n. El producto debe estar sellado, sin uso, en perfecto estado, en su empaque original u con todos sus accesorios incluido el manual.<\/li>\n<li>Por falla en el funcionamiento del producto, si el producto fue entregado en su domicilio por el almac\u00e9n, pero si a usted se le entrega la mercanc\u00eda en nuestras instalaciones y usted lo transporta hasta su domicilio, deber\u00e1 entregarlo en el lugar que lo recibi\u00f3.<\/li>\n<li>Verifica que el producto no se encuentre en la lista de productos que no tienen cambio.<\/li>\n<li>Despu\u00e9s de que _________, recibe una devoluci\u00f3n, se comprueba su estado y el cumplimiento de esta pol\u00edtica. Cuando aplique la reversi\u00f3n del pago, se har\u00e1 dentro de los treinta (30) d\u00edas siguientes a la devoluci\u00f3n.<\/li>\n<li>En todo caso debes presentar la factura en original.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><strong>Recomendaciones Generales<\/strong><strong>&nbsp;<\/strong>Conserve la factura o una copia de la misma con el fin de agilizar el servicio.<\/p>\n<ul>\n<li>Si necesita ayuda para instalar su producto, en _______________, te ofrecemos los servicios de instalaci\u00f3n garantizados, \u2014\u2014\u2014\u2014\u2014<\/li>\n<li>Si el producto lo recibes a domicilio, aseg\u00farate de&nbsp;<strong>REVISARLO BIEN&nbsp;<\/strong>antes de firmar el documento de entrega a conformidad. Recuerda que la firma es una aceptaci\u00f3n de recibido.<\/li>\n<\/ul>\n<p>MYC MUEBLES Y COLCHONES S.A.S. no se responsabiliza por los maltratos o faltantes de mercanc\u00eda despu\u00e9s de recibida a conformidad la mercanc\u00eda, salvo que el comprador o quien recibe la mercanc\u00eda lo haya expresado claramente en el documento de entrega suministrado por el transportador, la garant\u00eda no cubre el uso inapropiado, maltrato o accidente del producto por parte del comprador. La garant\u00eda de los productos tendr\u00e1 validez en la ciudad de entrega de los art\u00edculos, perdi\u00e9ndose si el cliente hace cambio de domicilio a ciudades donde no haya almacenes MYC MUEBLES Y COLCHONES S.A.S., salvo que el cliente asuma los costos por traslado y revisi\u00f3n de la mercanc\u00eda.<\/p>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES AUTORIZACI\u00d3N TRATAMIENTO DATOS PERSONALES. 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